ABOUT

WATER BAYへお越しいただきありがとうございます！

WATER BAYでは、
落ち着いた大人っぽさの中に可愛さを求めている
大人女子が、楽に自然体で着こなすことのできる
大人フェミニンなファッションを提供しております。

WATER BAYというブランド名は、オーナー夫妻の
苗字「watabe（渡部）」から造られた造語です。
（watabeは、欧米系の人たちが発音すると、
"WATER BAY"に聞こえます。）

オーナー夫婦は、海外から厳選した商品を取り
揃え、お客様に最高の商品を提供することに
努めています。

是非一度、WATER BAYの商品を手に取り、
おしゃれなスタイルを楽しんでください。

【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、
必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

商品到着後までしっかり対応させていただき
ますので、疑問等ございましたらご質問お待ち
しております。

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでアナウンスしておりますので、
注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性
がありますので、必ずメールを受信できるように
設定しておいていただきますようお願いします。

※※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリア
メールに設定されますと、当店からのメールが受信
できない可能性がございます。キャリアメール以外の
ご記入をお願い致します。※※

【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包を
しております。

そのため、ご決済から発送まで2週間前後のお時間
をいただいております。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合も
ございます。その場合は、こちらからご連絡をさせて
頂きます。)

※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、
　ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なって
　おりません。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、
取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文
キャンセルとさせていただく恐れもございますので、
予めご了承くださいませ。

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓ 4～14営業日前後
海外発送
　↓ 5日前後
国内発送
　↓ 2日前後※離島除く
お客様へ到着

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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、
お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在等で受け取りをせず放置された場合、
自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため
返送となります。その場合、宅急便の営業所保管
期間内なら再度発送は可能ですが、海外倉庫へ返送
されますと、追加で再配送手数料+送料
（約3,000円）が掛かりますのでご注意ください。
※また、お客様が、荷物を営業所止めにして、
　受け取りされなかった場合や受取先を変更して
　お受け取りされていない場合も同様です。

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認
をお願い致します。

【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が
　届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、または
　ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
　はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、
ご注意ください。
・商品到着から6日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、
　イメージと違ったなど）
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様の元でニオイの付着、汚れ、キズ、ペットの
　毛の付着が生じた商品

▶︎返金・交換の際は、不良部分の写真を添付し、
　下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
　ご連絡の際の件名は、【返金・交換について】を
　明記ください。
　本文には、
　【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】
　をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせ先：
メール：patiseiji1970+waterbay@gmail.com
※キャリアメールは受信できないケースが
　ございます。キャリアメール以外からご連絡
　をお願い致します。

※※注意事項※※

①海外製品のため、ほつれ・タグなし・ビーズや
　ボタンなどのしつけや、裁縫が甘い場合が
　ございます。

②仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合が
　ございます。

③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる
　場合がございます。お使いのデバイス設定や、
　商品撮影の環境等でも色合いに誤差が生じる
　ことがありますので、ご理解いただけますよう
　お願い致します。

④お客様の個人情報は、発送作業・弊社からの
　サービス提供以外に利用することは一切
　ございません。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ
ご購入頂くようお願い致します。

それでは引き続き、WATER BAYでのお買い物を
お楽しみください！

Shop Top:
https://official.water-bay.jp/